压时间、提效率 优化营商环境见实效
昆明市测绘管理中心自2021年4月设立昆明2000坐标系成果转换综合服务窗口以来,一直认真践行省委“3815”战略发展目标和市委推进“六个春城”建设目标任务,主动践行全市各级党政机关、企事业单位和社会用户提供各类地理信息数据坐标转换和技术咨询,在一流营商环境建设上当好排头兵。
昆明市测绘管理中心在云南顺时空间科技有限公司和云南坤舆测绘科技有限公司坐标转换、勘测定界技术审查业务办理过程中,主动作为,积极帮助公司第一时间解决技术问题、加速完成昆明2000坐标数据转换工作,详细了解企业诉求,想企业之所想,急企业之所急,在保证数据质量的前提下,用极短的时间完成了大量数据的坐标转换工作,赢得了服务企业的好评。
充分发挥测绘地理信息技术服务保障作用,高效服务人民群众,是中心主动践行责任和义务,也是提升服务效能的重要举措。中心自设立昆明2000坐标系成果转换综合服务窗口以来以来,始终坚持以提供高质量服务工作为原则,不断规范办事流程,细化工作安排,破除“进”的门槛,打通“办”的堵点,削减“跑”的环节,致力于将中心的技术审查服务窗口打造成优质的“高速”服务通道。截至目前,累计办结各类数据无偿坐标转换业务2700余件,成果转换数据覆盖面积约140万平方公里。其中,涉及“滇中引水工程”“昆明长水机场改扩建工程”等多项省市级重大工程,无偿坐标转换服务已累计节约财政资金超千万元,实现了昆明老旧坐标基准向昆明新一代坐标基准的平稳过渡。同时,综合服务窗口为全市测绘服务机构、中小微企业开展业务培训及技术咨询300余次,已成为昆明市测绘地理信息管理部门与测绘服务机构的重要纽带。
经过三年的服务改进,综合服务窗口认真履行岗位职责,通过完善服务机制、加大宣传力度、优化技术环节,大大缩短了办理时限,现在已经将原转换工作需要3-5天时间的工作量压缩到1天内办结,实现了“小件即办即结,大件从快办结”。凭借技术新、服务优、效率高的特点,窗口取得了0差错、0投诉、100%用户满意的好成绩,得到了服务对象和各级政府部门的多次表扬,产生了较好的社会效应,为打造我市良好的营商环境做出了积极贡献。
在以后的工作中,我们还将进一步明确服务宗旨,努力使得决策部署、工作重点符合服务对象的意愿和要求,把服务对象的需求作为第一原则,着力服务群众上出实招,求实效,站在服务对象的角度换位思考,为人民群众解决实际问题。同时,借鉴其他先进地区的工作经验,对全市勘测定界成果技术审查、测绘地理信息成果坐标转换服务等工作创新管理举措,准确把握新时期测绘地理信息“两支撑、两服务”工作定位,深耕测绘地理领域,纵深推进测绘地理信息公益服务,弘扬坚韧不拔、敢为人先的珠峰精神,以优良作风为高质量发展保驾护航。
中共昆明市测绘管理中心支部委员会
2024年5月8日